Gizlilik Politikası

1. Veri Sorumlusu

Sihirli Çekmece, 6698 sayılı KVKK kapsamında "Veri Sorumlusu" sıfatıyla kişisel verilerinizi aşağıda açıklanan amaçlar doğrultusunda; hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun şekilde işlemektedir.

Ticari Unvan: Sihirli Çekmece
Web Sitesi: https://sihirlicekmece.com
E-posta: [email protected]

2. Toplanan Kişisel Veriler

Sitemizi kullanımınız sırasında aşağıdaki kişisel veriler toplanabilmektedir:

2.1. Kimlik Bilgileri

• Ad, soyad
• T.C. kimlik numarası (fatura düzenlenmesi halinde)

2.2. İletişim Bilgileri

• E-posta adresi
• Telefon numarası
• Teslimat ve fatura adresi

2.3. Finansal Bilgiler

• Sipariş ve ödeme bilgileri
• Banka hesap bilgileri (havale/EFT ödemelerinde)
• Kapıda ödeme tercihi bilgisi

Not: Kredi kartı bilgileriniz tarafımızca saklanmaz. Ödeme işlemleri güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.

2.4. İşlem Bilgileri

• Sipariş geçmişi ve detayları
• İade/değişim talepleri
• Müşteri hizmetleri ile yapılan yazışmalar

2.5. Teknik Bilgiler

• IP adresi
• Tarayıcı türü ve sürümü
• İşletim sistemi
• Ziyaret edilen sayfalar ve ziyaret süresi
• Çerez (cookie) verileri

3. Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanmaktadır:

• Doğrudan: Üyelik, sipariş, iletişim formu doldurma sırasında
• Otomatik: Çerezler, sunucu logları ve analitik araçlar aracılığıyla
• Dolaylı: Kargo şirketleri ve ödeme kuruluşları aracılığıyla

4. Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Siparişlerinizin alınması, işlenmesi ve teslim edilmesi
• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Fatura ve e-arşiv fatura düzenlenmesi
• Kargo takip bilgilerinin iletilmesi
• İade ve değişim süreçlerinin yönetilmesi
• Müşteri hizmetleri taleplerinin karşılanması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Site güvenliğinin sağlanması ve dolandırıcılığın önlenmesi
• Açık rızanıza istinaden; kampanya, indirim ve yeni ürün duyurularının gönderilmesi
• Site kullanım istatistiklerinin analizi ve hizmet kalitesinin artırılması

5. Verilerin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (sipariş süreci)
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi (fatura, vergi mevzuatı)
• Meşru menfaatimiz gereği (site güvenliği, hizmet iyileştirme)
• Açık rızanız (pazarlama iletişimleri)

6. Verilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz aşağıdaki üçüncü taraflarla ve yalnızca belirtilen amaçlarla paylaşılabilir:

Kişisel verileriniz yukarıda belirtilenler dışında hiçbir üçüncü tarafla paylaşılmaz, satılmaz veya kiralanmaz.

7. Çerez (Cookie) Politikası

Sitemizde aşağıdaki çerez türleri kullanılmaktadır:

• Zorunlu Çerezler: Sitenin temel işlevselliği için gereklidir (oturum yönetimi, sepet bilgileri).
• Analitik Çerezler: Google Analytics aracılığıyla ziyaretçi istatistikleri toplar. Anonim olarak işlenir.
• İşlevsel Çerezler: Dil, tema tercihleri gibi ayarlarınızı hatırlar.

Tarayıcınızın ayarlarından çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz. Ancak bu durumda sitenin bazı özellikleri düzgün çalışmayabilir.

8. Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amaçları için gerekli olan süre boyunca saklanır:

• Sipariş ve fatura bilgileri: 10 yıl (6102 sayılı TTK ve 213 sayılı VUK gereği)
• Üyelik bilgileri: Üyelik sona erene kadar
• E-posta abonelikleri: Abonelik iptaline kadar
• İletişim formu verileri: 2 yıl
• Teknik log verileri: 1 yıl

9. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliği için aşağıdaki teknik ve idari tedbirler alınmıştır:

• SSL/TLS şifreleme ile güvenli veri iletimi
• Veritabanı erişim kontrolü ve yetkilendirme
• Düzenli güvenlik güncellemeleri ve yedekleme
• Ödeme bilgilerinin PCI DSS uyumlu sistemler üzerinden işlenmesi
• Çalışanlar için veri güvenliği farkındalık eğitimi
• Fiziksel ve dijital erişim kısıtlamaları

10. Haklarınız (KVKK Madde 11)

6698 sayılı KVKK'nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• KVKK'nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme veya silme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

11. Başvuru Yöntemi

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerle başvurabilirsiniz:

• E-posta: [email protected] adresine kimlik teyidi ile birlikte başvuru
• Yazılı Başvuru: Islak imzalı dilekçe ile posta yoluyla

Başvurunuz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılacaktır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarife uygulanır.

12. Politika Değişiklikleri

Bu gizlilik politikası, yasal düzenlemeler ve hizmet değişikliklerine bağlı olarak güncellenebilir. Önemli değişiklikler yapıldığında sitemiz üzerinden bilgilendirme yapılacaktır. Güncel politikayı bu sayfadan takip edebilirsiniz.